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Allt medan klockan tickar på. Du inser att du inte har koll på läget men vet att du kommer att hållas ansvarig för avbrotten. Det hade kunnat vara annorlunda. Problem kan aldrig undvikas, men det går att förändra sin inställning till dem och att välja förhållningssätt. Med djupare kunskaper om samarbete och laganda, med personligt mod och rätt verktyg är det möjligt att skapa strukturer där missarna kan användas konstruktivt. De kan på sikt till och med bli sporrar i ett ständigt pågående förbättringsarbete. Storytel Brief - Stora ideér i kortformat